TESLİMAT VE İADE KOŞULLARI
Bu sayfa, koztech.com.tr üzerinden verilen siparişlerin teslimat ve iade süreçlerine ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.
1. Teslimat Koşulları
koztech.com.tr üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Siparişler Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım sürecine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Ortalama teslimat süresi 1-5 iş günü arasındadır.
Teslimat sırasında ürünün ambalajında herhangi bir hasar olması durumunda ürünün kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmesi ve hasarlı ürünler için kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilmektedir. Tutanak tutulmayan hasarlı teslimatlar için sorumluluk kabul edilmeyebilir.
2. İade Koşulları
Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında satın aldıkları ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
İade edilecek ürünlerin;
- Kullanılmamış olması
- Orijinal ambalajında bulunması
- Tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Kullanıcı hatası sonucu zarar görmüş, kullanılmış veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3. İade Süreci
İade talebinde bulunmak için koztech.com.tr üzerinden veya aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade talebi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.
4. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra iade işlemi onaylanır. İade onayının ardından ürün bedeli, ödeme yapılan yöntem üzerinden 3-10 iş günü içerisinde iade edilir.
İade süresinin bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak değişiklik gösterebileceği unutulmamalıdır.
5. İletişim
Teslimat ve iade süreçleri hakkında sorularınız için aşağıdaki iletişim bilgilerinden bize ulaşabilirsiniz.
Firma Ünvanı: Koztech Teknoloji
Adres: Orta Mahalle Erbaş Sokak Eymen Apartmanı No:4 Cumayeri / Düzce
E-posta: koztech1@gmail.com
Telefon: 0534 322 78 91